كيف تجعل عملك الصغير أكثر نجاحاً وفعالية ؟

هل تشعر وكأنك تمشي مع عملك الصغير ولا تحرز تقدمًا نحو أهدافك؟

أم أنك تواجه مشكلة في اختيار أهداف العمل للعمل في هذا العام في المقام الأول؟ نريد جميعًا أن نكون أصحابًا ناجحين للشركات الصغيرة المربحة ، ولكن كيف يمكنك الوصول إلى هناك من مكان وجودك؟

إذا كنت تريد أن تكون أعمالك الصغيرة أكثر ربحية من أي وقت مضى ، فإليك بعض الاقتراحات لكيفية تحقيق ذلك. و تذكر؛ بناء مشروع تجاري ناجح هو سباق الماراثون ، وليس العدو!

التركيز على خدمة العملاء

ووفقًا لمسح أجرته أمريكان إكسبريس ، فإن 78٪ من المستهلكين ألغوا أو لم يقوموا بالشراء المقصود بسبب سوء خدمة العملاء. وقد أظهرت دراسات أخرى أن الأمر يتطلب عدة تجارب إيجابية للعملاء للتعويض عن تجربة سلبية واحدة.

نظرًا لأن العملاء المخلصين أصبحوا أكثر سهولة في البيع ، فإن تقديم خدمة عملاء جيدة له الأولوية. فحص خدمة العملاء الحالية وإجراء التغييرات التي يلزم إجراؤها للتأكد من أن نشاطك التجاري الصغير يقدم خدمة أفضل من منافسيك ، سواء كان ذلك الاستثمار في تدريب الموظفين ، أو تجديد سياسة الإرجاع ، أو التحسينات الأساسية مثل الاستجابة الفورية لإرسال البريد الصوتي أو البريد الإلكتروني من العملاء.

 الثقة فى الكلمة التى تخرج من فمك

سواء كنت تدير عملك في مجتمع صغير أو في مركز حضري كبير ، فإن كلمة شفهية أكثر أهمية من أي وقت مضى للأعمال. يلجأ معظم المستهلكين إلى الشبكة للبحث عن مراجعات للشركات قبل اتخاذ قرار بشأن مكان التسوق ، لذا فإن بناء سمعة جيدة أمر حيوي لنجاح عملك.

كيف تحصل على كلمة إيجابية بالفم؟ من خلال تقديم خدمة جيدة ومحترفة ، وبناء ورصد سمعتك المحلية (وعلى الإنترنت) ، وكسب الدعاية عن طريق إعادتها إلى مجتمعك من خلال دعم / رعاية المنظمات والجمعيات الخيرية المحلية.

قم بتوسيع جهود التسويق الخاصة بك

التسويق الفعال هو المفتاح لزيادة المبيعات الخاصة بك ، ولكن ليس لديك لكسر البنك لتعزيز عملك. هناك العديد من الطرق غير المكلفة لتسويق منتجاتك وخدماتك ، بما في ذلك:

إنشاء واستخدام مجموعة مواد ترويجية.

إرسال العروض الترويجية بفواتيرك.

الانضمام إلى المنظمات المهنية و / أو الأعمال التجارية.

إشراك الصحف في الافتتاحات الكبرى ، أو التحركات ، أو المناسبات الخيرية.

تقديم ورش أو فصول مجانية تتعلق بمنتجاتك / خدماتك.

تطوير الشراكات التجارية والقيام بالترويج المشترك مع الشركات المكملة.

الانضمام إلى المنظمات المهنية و / أو الأعمال التجارية.

النداء البارد (نعم يمكن أن يستمر في العمل!).

الإعلان عن عملك على سيارتك مع التفاف السيارة.

 قم بتكوين تواجدك على الإنترنت من خلال موقع إلكتروني للأعمال ووسائط التواصل الاجتماعي

أشعر دائمًا بأنني أصيح في مهب الريح عندما أكتب هذا ، ولكن نشاطك التجاري الصغير يحتاج حقًا إلى موقع ويب. أعلم ، أعلم – ليس لديك وقت. لكن إنشاء موقع ويب ذو مظهر احترافي يمكن أن يكون سريعًا وسهلاً في الوقت الحاضر ، ويجب أن يكون نشاطك التجاري الصغير في الفضاء عبر الإنترنت ؛ تشير استطلاعات Ipsos MediaCT و Accenture إلى أن أكثر من 70٪ من المستهلكين يشترون عبر الإنترنت قبل الشراء في متجر (The Globe and Mail).

سيكفي موقع ويب بسيط يصف من أنت وما تفعله وكيفية الاتصال بك للعديد من الشركات الصغيرة. كحد أدنى ، يجب أن يحتوي موقعك على:

شعارك
اسم عملك
ملخص لما تفعله – منتجاتك وخدماتك
معلومات الاتصال الخاصة بك
عنوانك ، بما في ذلك رابط خريطة Google
مهمتكم ، على سبيل المثال “نجعل البيتزا أفضل في المدينة ….”
شهادات من العملاء
اعتمادًا على السوق المستهدف ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لنشاطك التجاري.

خفض تكاليف عملك

على الرغم من ادعاءات الحكومة بشأن “انخفاض معدل التضخم” ، يبدو أن تكاليف الأعمال لكل شيء من المساحات المكتبية إلى نفقات السيارات في ارتفاع دائم ، لذا فإن الاحتفاظ بالنفقات تحت السيطرة هو مهمة حاسمة لأصحاب الأعمال.

إن متابعة النفقات تستغرق وقتًا طويلاً ومضنية ، لذا استخدم التكنولوجيا حيثما أمكن لجعل المهمة سهلة قدر الإمكان. على سبيل المثال ، هناك عدد من تطبيقات الجوال لتتبع النفقات ، بما في ذلك بعض التطبيقات المحاسبية الجديدة المستندة إلى السحاب والتي تسمح لك بإضافة معلومات المصاريف تلقائيًا إلى نظام المحاسبة عن طريق التقاط صور الإيصالات مع جهازك المحمول.

مراجعة سنوية أو نصف سنوية للتكاليف الرئيسية الخاصة بك ، مثل المساحات المكتبية والتأمين على العمل والموظفين ومصروفات السيارة. إذا كنت في منطقة بها مساحات تجارية متوفرة وفيرة ، فكر في الانتقال إلى مكان آخر ، أو إذا لم تكن بحاجة إلى تحويل واجهة المحل إلى نشاط تجاري منزلي.

راجع تكاليف الإمداد الرئيسية بانتظام وابحث دائمًا عن الخصومات أو الطرق لتجميع عمليات شراء الإمدادات مع الشركات الأخرى لتوفير المال. جعل خفض النفقات جزء من الوصف الوظيفي الخاص بك ، وإشراك موظفيك.

إذا لم تفعل شيئًا آخر من ناحية الجوّال هذا العام ، فستحتاج إلى التأكد من أن تواجدك عبر الإنترنت ، بما في ذلك موقع الويب لنشاطك التجاري ، متوافق مع الجوّال ، حيث يتزايد عدد الأشخاص الذين يتصفحون ويبحثون عبر هواتفهم – حتى عندما فى المنزل.

ولكن هناك اتجاهان آخران يمكن أن تحققهما شركتك الصغيرة حقًا. الأول هو التسويق المحمول. هناك مجموعة كاملة من الاستراتيجيات المحددة للجوّال التي يمكنك استخدامها للوصول إلى موقعك

هل هذا المقال مفيد ؟

الصفحة الرئيسية لانشاء مدونة الكترونية بواسطة نظام بلوجلى
منتجات شركة لينكى سوفت
محرر الموقع

نظام بلوجلى لانشاء مدونة الكترونية خلال دقائق

نظام بلوجلى يمكنك من انشاء مدونة الكترونية مناسبة لكتابة المقالات وانشاء معرض صور وبنود وصوتيات ومقالات فيديو .. كما يمكنك من انشاء مدونة الكترونية تحتوى على اقتراعات وتصويتات .. وارسال رسائل للمشتركين وتسجيل الزوار فى موقعك والتعليق على المقالات والكثير من المميزات الاخرى والذى يجعل نظام بلوجلى حل مناسب وفعال لانشاء مدونة الكترونى احترافية

اقرأ المزيد »
منتجات شركة لينكى سوفت
محرر الموقع

انشاء موقع الكتروني فى دقائق بواسطة نظام سمارت سايت

انشاء موقع الكترونى وتصميم الموقع الإلكترونى فى دقائق بواسطة نظام سمارت سايت لإنشاء مواقع الانترنت وتصميم مواقع الانترنت وادارتها بكل سهولة ويسر اعرض خدماتك وصورك وفيديوهات وخدماتك وصوتياتك والاخبار وفيديوهات يوتيوب والمزيد على موقعك .. انشىء موقع الكترونى فى لحظات من خلال نظام ادارة المحتوى سمارت سايت الذكى ..

اقرأ المزيد »
تطبيق درويد ستور للتجارة الالكترونية
منتجات شركة لينكى سوفت
محرر الموقع

تطبيق تجارة الكترونية للأندرويد بدون موقع درويد ستور

تطبيق درويد ستور يمكنك من انشاء تطبيق خاص بعملك التجارى ونشرة على جوجل بلاى لعرض منتجاتك اونلاين .. مع لوحة تحكم لإدارة التطبيق وإضافة المنتجات والعروض والأقسام واضافة المقالات وإضافة كوبونات الخصم وتلقى الطلبات والمدفوعات وتوصيل المنتجات لعملائك الى أى مكان والتحكم بواجهة التطبيق .. تطبيق درويد ستور لا يحتاج الى موقع الكترونى حيث يعمل بدون انشاء موقع من خلال لوحة التحكم

اقرأ المزيد »
برنامج-ادارة-المتاجر-الإلكترونية-1
منتجات شركة لينكى سوفت
محرر الموقع

برنامج إدارة المتاجر الالكترونية لبائع واحد او متعدد البائعين

برنامج ادارة المتاجر الالكترونية يتيح لك التحكم الكامل بمتجرك الالكترونية الذى تم استضافتة على منصة ووردبريس، حيث يمكنك من اضافة المنتجات والتعديل عليها واضافة اسعار المنتجات وتلقى الطلبات من الزبائن اونلاين وعرض تفاصيل الطلبات وادارة العملاء واضافة المقالات الى متجرك الالكترونى، مع برنامج ادارة المتاجر الالكترونية لك التحكم الكامل فى متجرك الالكترونى بلوحة تحكم عربية 100% ، مع برنامج سهل وسلس وبسيط جدا لادارة متجرك الالكترونى على درجة كبيرة من الاحتراف.

اقرأ المزيد »
برنامج مراكز الصيانة
منتجات شركة لينكى سوفت
محرر الموقع

برنامج محلات الصيانة

برنامج مراكز الصيانة برنامج يسمح لك بإدارة مركز الصيانة الخاص بك من تسجيل كافة طلبات الصيانة بموديل الجهاز والكود وتسجيل العربون الذى قام بدفعة مع تسجيل بيانات العميل وموعد التسليم وحالة الصيانة وملحوظات حول طلب الصيانة وتحديد حالة الصيانة لكل طلب، كما يسمح لك بتسجيل بيانات العملاء وارسال رسائل نصية لكل عميل ليقوم بإعلامة بحالة الجهاز بدون أن يقوم بالإتصال بك بواسطة رسائل الهاتف المحمول أو البريد الإلكترونى، وطباعة الفواتير لكل عملية اصلاح والتعديل على شكل الفاتورة كما تريد، مع نظام تقاير لمعرفة الأرباح الشهرية، ونظام اعدادات للتحكم بالكامل فى النظام من حيث الألوان والنصوص وشعار الشركة والرسائل وتصدير البيانات والمزيد فى البرنامج الرائع لإدارة محلات الصيانة.

اقرأ المزيد »

برنامج دكان لتصميم و انشاء متجر الكترونى احترافى

برنامج دكان يمكنك من انشاء متجر الكترونى فى لحظات . وعرض منتجاتك اونلاين عبر الانترنت بواجهة موقع للعميل الخاص بك اكثر من رائعة انشاء متجرك الإلكتروىى بواسطة برنامج داكن لا يستغرق سوى 1 ساعة ويصبح لك متجر الكترونى لعرض منتجاتك وتلقى مبيعاتك والتحكم بالمبيعات والمنتجات وخيارات المنتجات وعرض التقارير وتلقى مدفوعاتك بواسطة الفيزا او الماستر كارد.

اقرأ المزيد »